Refund policy
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter – der nicht der Beförderer ist – die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Valera Commerce Management - FZCO
IFZA Business Park, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai
Vereinigte Arabische Emirate
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts (Hygiene & Gesundheitsschutz)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren, sofern jeweils die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind:
- Öle und andere flüssige Pflegeprodukte (Kosmetik), die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Geöffnete oder benutzte Öle und flüssige Pflegeprodukte sind daher von der Rückgabe ausgeschlossen, da bereits der Kontakt mit Haut, Luft oder Applikatoren die Unversehrtheit, Stabilität und hygienische Unbedenklichkeit beeinträchtigen kann.
- Haarstylingprodukte (z. B. Glättungsgeräte, Föhn-, Locken- oder Bürstenaufsätze), die bei Benutzung in unmittelbaren Kontakt mit Haar und Haut gelangen. Schon nach einmaliger Nutzung können sich in filigranen Bauteilen und Öffnungen Haare, Hautpartikel oder Stylingrückstände ablagern; eine hygienisch einwandfreie Wiederaufbereitung zum Weiterverkauf ist daher nicht möglich.
Wichtiger Hinweis:
Sobald ein Produkt geöffnet oder benutzt wurde und die Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erfüllt sind, besteht kein Widerrufsrecht mehr.
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@mybley.com, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.